Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng.
Thời gian hoàn tiền
- Thời gian xử lý và hoàn tiền tối đa 30 ngày kể từ ngày yêu cầu được chấp thuận.
- El Casa sẽ thông báo chi tiết tiến trình xử lý qua email hoặc số điện thoại của khách hàng.
Điều kiện hoàn tiền
Để được áp dụng chính sách hoàn tiền, sản phẩm phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:- Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện và hộp đựng ban đầu.
- Sản phẩm không bị hư hỏng, trầy xước, biến dạng hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.
- Có đầy đủ hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng để đối chiếu.
Quy trình hoàn tiền
Khách hàng có thể thực hiện yêu cầu hoàn tiền theo các bước sau:- Liên hệ với El Casa qua địa chỉ email hoặc số điện thoại được hiển thị trên website chính thức.
- Cung cấp thông tin đơn hàng và lý do yêu cầu hoàn tiền.
- Gửi sản phẩm về địa chỉ trung tâm xử lý của El Casa theo hướng dẫn từ bộ phận chăm sóc khách hàng.
- Sau khi kiểm tra và xác nhận sản phẩm đủ điều kiện, El Casa sẽ tiến hành hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu.
